Rozwiązanie Fieldcode FSM pomaga planować i przeprowadzać interwencje Field Service. Dzięki w pełni zautomatyzowanemu podejściu Zero-Touch zlecenia pracy są tworzone, planowane i wysyłane do techników bez ręcznej interwencji. Dzięki temu technicy mogą pracować wydajniej, zarówno w trybie online, jak i offline.

Aplikacja mobilna Fieldcode wyświetla instrukcje krok po kroku bezpośrednio na urządzeniach techników, zapewniając spójne świadczenie usług o wysokiej jakości. Technicy są na bieżąco z najważniejszymi szczegółami, takimi jak aktualizacje harmonogramów, informacje o klientach, status zamówień, nawigacja po trasie i dostępność części, a wszystko to w jednym miejscu.

Kluczowe funkcje obejmują:
● Przyjazny dla użytkownika interfejs: uporządkowany, łatwy w obsłudze widok zadań umożliwiający płynne zarządzanie przepływem pracy.
● Informacje o ofertach pracy w czasie rzeczywistym: dostęp i aktualizacja szczegółów, takich jak opisy zadań, dane kontaktowe, dokumenty i inne.
● Możliwość pracy w trybie offline: Dane są przechowywane lokalnie w trybie offline i automatycznie synchronizowane po podłączeniu urządzenia do Internetu.
● Automatyczne przydzielanie zgłoszeń: zgłoszenia są automatycznie przydzielane technikom, co eliminuje ręczne przypisywanie i zapewnia szybszą realizację usług.
● Efektywne raportowanie zadań: technicy mogą śledzić postęp, raportować czas spędzony nad zadaniami i przesyłać raporty z wykonania zadań, łącznie z odpowiednią dokumentacją.
● Optymalizacja trasy: Informacje o trasie na mapie pomagają technikom zoptymalizować czas podróży, poprawiając wydajność i skracając czas obsługi.
● Zarządzanie częściami zamiennymi: Technicy mają dostęp do części powiązanych z ich biletami, co zapewnia pełną identyfikowalność dzięki szczegółowym informacjom o miejscach odbioru/zwrotu i łatwemu potwierdzeniu odbioru.

Dzięki łatwemu dostępowi do informacji o ofertach pracy, szczegółów harmonogramu, aktualizacji w czasie rzeczywistym i funkcji raportowania Twój zespół nigdy więcej nie będzie miał do czynienia z utratą danych lub niezadowolonymi klientami.